Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Компания Droxo («мы», «наша компания») серьезно относится к защите персональных данных наших клиентов. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши персональные данные при получении консультаций по вопросам социальной защиты.
Данная политика действует на территории Республики Казахстан и соответствует требованиям Закона РК «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК.
Обращаясь к нашим услугам, вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями данной политики.
2. Какие данные мы собираем
В процессе консультирования по вопросам социальной защиты мы можем запросить следующую информацию:
- Фамилия, имя, отчество
- Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты
- Адрес проживания
- Данные документов, удостоверяющих личность
- Информация о трудовой деятельности и социальном статусе
- Сведения о доходах и материальном положении (при необходимости)
- Информация о составе семьи
Автоматически собираемые данные
При посещении нашего веб-сайта автоматически собираются технические данные: IP-адрес, тип браузера, время посещения, страницы просмотра. Эта информация помогает улучшать работу сайта.
3. Цели обработки данных
Ваши персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:
- Предоставление консультаций по вопросам социальной защиты
- Подготовка документов и обращений в государственные органы
- Ведение учета оказанных услуг
- Связь с клиентами по вопросам оказания услуг
- Выполнение требований законодательства РК
- Улучшение качества предоставляемых услуг
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
Согласие субъекта данных
Основным правовым основанием является ваше добровольное согласие, которое вы предоставляете при обращении за консультацией.
Исполнение договора
Обработка необходима для выполнения договора оказания консультационных услуг.
Законные интересы
В случаях, предусмотренных законодательством РК, для защиты законных интересов компании и клиентов.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Передача в государственные органы при оформлении документов по вашему поручению
- Предоставление данных по запросам уполномоченных государственных органов
- Передача специализированным организациям для технического сопровождения (с обеспечением конфиденциальности)
Все третьи лица, получающие доступ к вашим данным, обязуются соблюдать требования конфиденциальности на основании соответствующих договоров.
6. Меры безопасности
Для защиты ваших персональных данных мы применяем следующие меры безопасности:
- Шифрование данных при передаче и хранении
- Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным сотрудникам
- Использование защищенных серверов и баз данных
- Регулярное обновление программного обеспечения безопасности
- Обучение персонала правилам обработки персональных данных
- Физическая защита помещений и оборудования
7. Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки:
Документы клиентов
Документы и материалы по консультациям хранятся в течение 3 лет с момента последнего обращения, если иное не предусмотрено законодательством.
Контактные данные
Контактная информация может храниться до получения от вас запроса на удаление или отзыва согласия.
Технические данные
Логи посещений сайта хранятся не более 12 месяцев для обеспечения безопасности системы.
8. Ваши права
В соответствии с законодательством РК вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
- Право на получение информации о обработке ваших данных
- Право на доступ к вашим персональным данным
- Право на исправление неточных или неполных данных
- Право на удаление персональных данных
- Право на ограничение обработки
- Право на отзыв согласия в любое время
- Право на обжалование действий по обработке данных
Для реализации любого из указанных прав обратитесь к нам по контактам, указанным в данной политике. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней.
9. Использование cookies
Наш веб-сайт использует файлы cookies для улучшения пользовательского опыта:
Необходимые cookies
Обеспечивают базовую функциональность сайта, включая навигацию и доступ к защищенным разделам.
Аналитические cookies
Помогают понять, как посетители взаимодействуют с сайтом, для улучшения его работы.
Вы можете настроить свой браузер для блокировки cookies, однако это может ограничить функциональность сайта.
10. Изменения в политике
Мы можем периодически обновлять данную Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас одним из следующих способов:
- Размещение уведомления на главной странице сайта
- Отправка уведомления по электронной почте
- Уведомление при следующем обращении за услугами
Рекомендуем регулярно проверять данную страницу для ознакомления с актуальной версией политики.
Контакты по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы о защите персональных данных или вы хотите воспользоваться своими правами, обратитесь к нам:
Последнее обновление: 15 января 2025 года