Как мы начинали
В 2018 году я работала в Министерстве труда и видела, сколько людей не получают положенную им помощь просто потому, что не знают о своих правах. Пенсионеры годами не оформляли льготы на лекарства, многодетные семьи не подавали документы на жилищные выплаты.
Тогда мы с коллегами решили: нужна служба, которая будет говорить с людьми простым языком и реально помогать. Не просто консультировать, а сопровождать весь процесс — от подачи документов до получения результата.
За 7 лет мы помогли более чем 12 тысячам казахстанцев получить социальную поддержку на общую сумму свыше 8 миллиардов тенге.